Win de klant met een passend en aansprekend aanbod

Vaak krijg ik, als ik vraag naar de propositie, een uitgebreide omschrijving van de voordelen van het product of de dienst. Een goede propositie omvat meer: je propositie is je belofte aan de ontvanger. 

De focus ligt niet op je product of dienst. De propositie geeft antwoord op de vraag ‘What’s in it for me?’.
Met andere woorden: hoe wordt de ontvanger beter van je boodschap? 

Een sterke propositie:

• Bevat die ene relevante boodschap die maakt dat mensen voor jou kiezen
• Zorgt dat mensen begrijpen wat jij biedt en hoe jij het leven prettiger maakt
• Is scherp: de focus ligt precies op datgene waar ze behoefte aan hebben

What makes them tick?
Zelf ben je vaak erg enthousiast over je product of dienst. Dat maakt het soms lastig om vanuit de ogen van je klant te kijken. Voor een goede propositie kijk je namelijk van buiten naar binnen. Je leeft je in de wereld van je klanten, hun bedrijf, branche, markt, concurrenten en medewerkers.

Waar ligt hij of zij ‘s nachts wakker van? Hoe maakt jouw product of dienst het leven makkelijker? Welke waarde voegt je merk, product of dienst toe? Het gaat vaak om een emotionele waarde die in een behoefte voorziet of een probleem oplost.

Hoe explicieter je belofte, hoe groter de kans dat de ontvanger zich in de belofte herkent en denkt: ‘Dat wil ik ook’. 

Verlaat de status quo
De propositie is bij voorkeur gebaseerd op de vergrotende of overtreffende trap. Je belooft bijvoorbeeld dat mensen gezonder worden, efficiënter werken of zich energieker voelen. Dus niet goed, wel beter. Geen geluk, wel gelukkiger.

Vraag je doelgroep om feedback
Als je een concept propositie op papier hebt staan, is het tijd om te testen. Bel mensen binnen de doelgroep en vraag om eerlijke feedback. Hoe komt je boodschap over? Waar zit de twijfel? Zo krijg je een beter beeld van waar het voor je klant om gaat en vergaar je nieuwe inzichten om je propositie aan te scherpen.

Wil jij je propositie aanscherpen?
Ik zorg dat je de juiste keuzes maakt. Zodat mensen jou kiezen.
Chantal van Heertum –  hallo@chantalvanheertum.com – 06 38 58 33 33