Kijk door de ogen van de cliënt

Hoe innoveer je en denk je vanuit het perspectief van je cliënt? Hoe zorg je dat cliënten je zorg ook als goede zorg ervaren?

In opdracht van de St. Anna Zorggroep heb ik een cliënt journey verzorgd. St. Anna Zorggroep heeft een presentatie met een helder overzicht van de bevindingen en aanbevelingen ontvangen. En een uitgebreid rapport met alle achtergrond informatie.

Een ideaal startpunt voor het verder optimaliseren van de zorg en innovatie.